Về Chúng Tôi

Woodtoolkits cung cấp các bộ jig chế biến gỗ thực dụng, dụng cụ đo lường và phụ kiện máy phay cho các xưởng mộc trên toàn thế giới. Chúng tôi là một cửa hàng trực tuyến quốc tế chuyên cung cấp các dụng cụ chất lượng với dịch vụ vận chuyển miễn phí đến các quốc gia được hỗ trợ.

Ai Là Người Vận Hành

Woodtoolkits được vận hành bởi HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), có trụ sở tại Melbourne, Úc. Chúng tôi bán hàng ra quốc tế, đảm bảo dịch vụ của chúng tôi đáp ứng nhu cầu của người mua sắm ở mọi quốc gia mà chúng tôi giao hàng. Luật áp dụng cho các điều khoản sử dụng là luật pháp của bang Victoria, Úc, nhưng điều này không bao giờ hạn chế các quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng mà bạn có tại quốc gia của chính mình.

Sản Phẩm Chúng Tôi Bán

Chúng tôi chuyên về các dụng cụ dành cho thợ mộc và những người đam mê tự làm (DIY), bao gồm:

• Các bộ jig chế biến gỗ thực dụng
• Dụng cụ đo lường, chẳng hạn như thước đo góc làm từ hợp kim nhôm bền bỉ
• Phụ kiện máy phay và các đế tương thích

Nếu bạn không chắc chắn liệu một bộ jig có phù hợp với máy phay của mình hay không, vui lòng kiểm tra chi tiết sản phẩm để biết kích thước đế và các ghi chú về tính tương thích. Các hộp đựng của chúng tôi được thiết kế với vỏ cứng để chống nước và bảo vệ nội dung bên trong.

Vận Chuyển Và Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển tiêu chuẩn có mã theo dõi miễn phí đến mọi quốc gia được liệt kê khi thanh toán, không yêu cầu giá trị đơn hàng tối thiểu. Giá cả được hiển thị và tính tiền bằng loại tiền tệ địa phương của bạn.

• Xử lý đơn hàng: Đơn hàng được xử lý trong vòng 1–3 ngày làm việc. Chúng tôi đặt hàng với đối tác nhà cung cấp, người sẽ đóng gói và bàn giao cho hãng vận chuyển.
• Thời gian giao hàng: Hầu hết các đơn hàng đến nơi trong vòng 7–15 ngày làm việc. Một số quốc gia và khu vực hẻo lánh có thể mất tới 20 ngày làm việc.
• Theo dõi đơn hàng: Bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email khi đơn hàng được gửi đi. Thông tin cập nhật theo dõi có thể mất 2–3 ngày làm việc để xuất hiện. Khách hàng đã đăng nhập cũng có thể xem đơn hàng dưới mục Tài khoản > Đơn hàng.
• Nhiều kiện hàng: Các đơn hàng chứa nhiều mặt hàng có thể được giao trong các kiện riêng biệt.

Nếu một mặt hàng không thể giao đến địa chỉ của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong vòng 1 ngày làm việc và hoàn lại toàn bộ tiền cho mặt hàng đó. Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng của bạn chính xác, vì chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các kiện hàng bị gửi đến sai địa chỉ do người mua nhập.

Hải Quan Và Thuế

Tại nhiều điểm đến, thuế VAT hoặc GST đối với hàng nhập khẩu đã được bao gồm trong giá hiển thị. Ở một số quốc gia, chẳng hạn như Canada, thuế bán hàng được hiển thị và thêm vào khi thanh toán. Đối với các địa điểm khác, bất kỳ mức thuế nhập khẩu hoặc phí nào đều được quy định và thu bởi quốc gia đích khi giao hàng.

Chính Sách Đổi Trả Và Hoàn Tiền

Chúng tôi muốn bạn hài lòng với quyết định mua sắm của mình. Chính sách đổi trả của chúng tôi rất đơn giản:

• Thay đổi ý định: Các mặt hàng chưa qua sử dụng còn nguyên bao bì gốc có thể được trả lại trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng. Các mặt hàng đã qua sử dụng, đã lắp ráp, bị vỡ seal vệ sinh hoặc được cá nhân hóa sẽ không đủ điều kiện để đổi trả do thay đổi ý định.
• Cách thức trả hàng: Gửi email cho chúng tôi tại [email protected] kèm theo số đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với hướng dẫn và địa chỉ trả hàng, có thể nằm ở một quốc gia khác.
• Chi phí: Người mua chịu phí vận chuyển trả lại hàng đối với các trường hợp đổi trả do thay đổi ý định. Không có phí hoàn lại kho.
• Hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại vào phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 ngày làm việc sau khi hàng trả về được tiếp nhận. Ngân hàng hoặc PayPal của bạn có thể mất 5–10 ngày làm việc để hiển thị số tiền.
• Không đổi mới: Vui lòng trả lại mặt hàng để nhận hoàn tiền và đặt một đơn hàng mới nếu bạn cần một mặt hàng khác.

Mặt hàng lỗi, hư hỏng hoặc sai: Nếu bạn nhận được một mặt hàng lỗi, hư hỏng hoặc không đúng mô tả, hãy gửi email cho chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ khi giao hàng kèm theo số đơn hàng và hình ảnh. Chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền hoặc gửi một mặt hàng thay thế mà không tính phí cho bạn.

Quyền Lợi Của Người Tiêu Dùng

Các luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc của quốc gia bạn luôn được áp dụng bổ sung cho các chính sách này. Điều này đảm bảo rằng bạn được bảo vệ bất kể bạn sống ở đâu.

Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận Visa, Mastercard, American Express và PayPal. Thanh toán được xử lý an toàn bởi Stripe và PayPal; chúng tôi không bao giờ thấy đầy đủ số thẻ của bạn. Tiền được thu khi đơn hàng được đặt. Chúng tôi không cung cấp các dịch vụ mua trước trả sau như Afterpay hay Klarna. Nếu thanh toán bị từ chối, vui lòng thử một thẻ khác hoặc PayPal, hoặc liên hệ với chúng tôi.

Liên Hệ Với Chúng Tôi

Đối với bất kỳ câu hỏi nào về đơn hàng, đổi trả hoặc sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc biểu mẫu liên hệ.

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi trả lời trong vòng 1 ngày làm việc.

Vui lòng bao gồm số đơn hàng của bạn khi viết thư về một đơn hàng. Chúng tôi không có đường dây điện thoại công khai.